Si chiama Social Media Marketing ed è l’azione che pone il consumatore al centro delle attività comunicative e persuasive. Ma non in quanto destinatario passivo del messaggio bensì in quanto interlocutore attivo e prezioso con il quale interagire e stabilire un contatto umano e sociale prima che commerciale. È la nuova logica e un nuovo modo di relazionarsi che nasce con il web 2.0 e gli strumenti digitali come i blog, le chat, i forum e i social network. Read more